Инфографика - Оценка качества оказания электронных государственных услуг

un_uzb_img_online_services_assessment

Одной из основных задач внедрения электронного правительства в Узбекистане является повышение качества и доступности оказываемых населению государственных услуг.

При содействии проекта ПРООН по электронному правительству была разработана «Методика оценки качества электронных государственных услуг», утвержденная постановлением Кабинета Министров от 20.10.2016 года №353. В результате был создан механизм мониторинга, анализа и оценки качества онлайн услуг, оказываемых госорганами гражданам и бизнесу. Методикой предусмотрена ежегодная публикация в открытом доступе рейтинга госорганов по качеству и доступности оказываемых ими электронных услуг. Это призвано стимулировать госорганы повышать качество предоставляемых онлайн услуг.

Подготовленная проектом ПРООН инфографика «Оценка качества оказания электронных государственных услуг» наглядно демонстрирует основные положения данной методики, в частности, порядок проведения оценки, показатели и их удельный вес, а также некоторые особенности измерения качества электронных государственных услуг.