Международный опыт эффективных методов предоставления государственных услуг

01 июн 2012
image

Резюме

В представленной работе изучены имевшие успех основные методы электронного взаимодействия населения с органами власти по оказанию государственных услуг на примере организации и функционирования централизованного правительственного портала Великобритании, электронных сервисов во Франции, центров обслуживания населения в Бразилии. Рассмотрены фундаментальные проблемы, возникающие в процессе внедрения системы электронных государственных услуг и опыт стран в их решении. В последней части даны выводы и рекомендации по организации процесса предоставления государственных услуг населению на основе международного опыта.