Практическое пособие «Эффективная коммуникация с общественностью» разработано для руководителей и ответственных сотрудников хокимията, и работников Информационных служб. В нем содержится информация об организации деятельности информационной службы, методах и средствах коммуникации со СМИ и гражданами, а также различные примеры, диаграммы и фотографии о рабочем процессе, которые получены из опыта деятельности пилотных информационных служб, созданных в рамках проекта ПРООН в Джизакской и Наманганской областях. Пособие представлено на русском и узбекском языках.